Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

LOVIUX wird von der HiLoud Solutions S.L. (CIF: B43990076) mit Sitz in Tarragona, Spanien, betrieben. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten und Ihr Recht auf Privatsphäre.

Kontakt: info@loviux.com

2. Welche Daten wir erheben

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestelldaten: Kaufhistorie und Zahlungsart (Kartennummern speichern wir nicht)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Geräteinformationen und Cookies
• Kommunikation: die Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schicken

3. Wofür wir Ihre Daten nutzen

• Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern
• Um Sie über Ihre Bestellungen zu informieren und Sie zu betreuen
• Um Ihnen Werbe-E-Mails zu senden (nur mit Ihrer Einwilligung; jederzeit abbestellbar)
• Um unsere Website und unsere Leistungen zu verbessern
• Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen

4. Sicherheit der Zahlungen

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal abgewickelt. Wir speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer. Alle Transaktionen sind mit SSL/TLS verschlüsselt.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter an:

• Versanddienstleister, um Ihre Bestellung zuzustellen
• Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal), um die Transaktionen abzuwickeln
• Unseren E-Mail-Dienstleister (Brevo), wenn Sie den Newsletter abonnieren
• Google, wenn Sie die Einladung zur Bewertung Ihres Einkaufs annehmen (Google Customer Reviews)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

6. Cookies

Wir setzen notwendige Cookies für den Betrieb der Website ein sowie Analyse-Cookies (Google Analytics), um zu verstehen, wie sie genutzt wird. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich ändern.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir zu Ihnen gespeichert haben
• auf Berichtigung unrichtiger Daten
• auf Löschung Ihrer Daten
• der Werbekommunikation zu widersprechen
• eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@loviux.com.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist oder solange wir sie brauchen, um Ihnen unsere Leistungen zu erbringen. Bestellunterlagen bewahren wir für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf (in der Regel 5 Jahre aus steuerlichen Gründen).

9. Einwohner Kaliforniens (CCPA)

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, gewährt Ihnen der California Consumer Privacy Act zusätzliche Rechte, unter anderem zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, und deren Löschung zu verlangen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Schreiben Sie uns an info@loviux.com, um diese Rechte auszuüben.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website an.